Вы можете вернуть вещи в течение 14 дней со дня:
- Покупки в шоуруме;
- Прибытия вещи в пвз сдэк или почты России;
Обмен и возврат товара возможен в случае:
- Отсутствия следов эксплуатации изделия.
- Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
- Брака изделия.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.
Обмен - возврат оплачивается покупателем.
Также если при заказе была бесплатная доставка, при отказе от покупок, стоимость доставки также будет удержана при возврате денежных средств.
ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.
ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА и ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
- После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, Ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
- При оплате через сайт денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней.
- Если вы выкупали вещи через сдэк - напишите нашему менеджеру в WhatsApp о возврате, он вышлет вам номер возвратной накладной, по которому вы сделаете возврат. С номером накладной и товаром Вам необходимо прийти в любой удобный для Вас пункт выдачи СДЭК и передать возврат сотрудникам логистической службы. Если вы оплачивали вещи через сдэк - Возврат денежных средств производится за вычетом 3% от стоимости возвращаемых вещей (комиссия сдэк). Для оформления возврата Вам нужно написать нашему менеджеру в вотсап номер карты, на которую мы вернём деньги.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за обмен и возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Также с нашей стороны может быть предложена опция самостоятельной отправки для удаленных регионов. В таком случае Вам потребуется отправить посылку службой СДЭК, указав следующие данные: Невструевой Виктории, Москва, ул.ПЕР. НАСТАСЬИНСКИЙ, д.8, стр.2, оф/д.6 (ПВЗ СДЭК).
ВАЖНО! При соблюдении всех условий мы можем вернуть только стоимость вещи без доставки.